增強(qiáng)業(yè)務(wù)員的市場開拓能力、新客戶開發(fā)能力、客戶溝通能力、分析客戶能力、挖掘客戶需求的能力、實(shí)戰(zhàn)拜訪能力、促成訂單能力、科學(xué)的客戶管理能力!
特色:
全程互動(dòng),情景模擬,角色扮演,學(xué)員參與,模型導(dǎo)入!
拒絕空洞理論,演繹實(shí)戰(zhàn)營銷;追求學(xué)以致用,達(dá)成業(yè)績提升!
招生對(duì)象
此課程適合的銷售人員——工作超過10年的銷售人員,對(duì)銷售有深刻理解的銷售人員
為什么客戶對(duì)我們不夠信任?是當(dāng)下我們做得不好嗎?那又是什么原因呢?
為什么銷售員總和客戶扯皮?
為什么明明已經(jīng)說過的事情,客戶卻不知道?
客戶為什么對(duì)我們的公司和產(chǎn)品帶著有色的眼鏡?
客戶為什么一味的壓我們的價(jià)格?
答案:客戶對(duì)我們不了解
原因:我們的溝通不到位
深層次原因:銷售溝通中的信息流失
分析:銷售溝通中的信息為什么會(huì)流失?
原理:溝通漏斗
結(jié)論:永遠(yuǎn)假設(shè)客戶對(duì)我們不了解
如何快速的讓客戶,從陌生到認(rèn)識(shí)到記住銷售人員
一個(gè)案例引發(fā)的兩個(gè)銷售思維
簡單,厲害的銷售方式——人人都可以,都可以產(chǎn)生成效的銷售策略
討論:全國銷售高手都在用的銷售策略
結(jié)論:沒有學(xué)歷沒關(guān)系,專業(yè)差一點(diǎn)也沒關(guān)系,相貌不好看更沒關(guān)系,但你必須要具備一項(xiàng)能力
如何提升客戶滿意度
討論:真正的銷售高手,到底靠什么提升客戶滿意度
結(jié)論:你與銷售高手的差別在哪里
思維:不要抱怨公司的產(chǎn)品價(jià)格貴,不要抱怨公司的交貨周期長,不要抱怨公司的付款方式不好,不要抱怨公司的服務(wù)速度慢,你應(yīng)該轉(zhuǎn)變思維,從改變開始
全場互動(dòng),案例討論:如何答應(yīng)客戶要將交貨周期縮短3天的無理要求
解決方案:5大步驟,3不原則
銷售員的表情到底是什么?
高境界:嬉笑怒罵
案例分析一:嬉笑
案例分析二:怒罵
結(jié)論:不要總是對(duì)客戶保持一張軟弱的笑臉,你要向高境界邁進(jìn)
營銷高手的五項(xiàng)修煉————重點(diǎn),核心
打開任督二脈,銷售才能成功
尊,真,勇,擺,韌
優(yōu)秀的銷售高手的心態(tài)——尊,勇,韌
優(yōu)秀銷售高興的性情——真
優(yōu)秀銷售高手的溝通策略——擺(低擺,中擺,高擺,超擺)
勇敢的問——SPIN技術(shù)+WLTS技術(shù)
用SPIN引導(dǎo)和激發(fā)客戶,避免被客戶牽著鼻子走
用WLTS來完成后階段的臨門一腳,直至成交
銷售觀點(diǎn)大討論
由銷售概念引發(fā)的6個(gè)字3個(gè)詞
銷售中的溝通法則
你到底用什么去與客戶溝通才會(huì)有效
影響力的五種表達(dá)形式,認(rèn)識(shí)你的特質(zhì),加強(qiáng)之
銷售的真諦——制造客戶“信任”
用量化的方式來計(jì)算你的“信任度”
案例分析:馬云和博克先生先生的計(jì)算方式
一個(gè)令人震驚的營銷案例引發(fā)的思考
營銷銷售的意義——絕非普通的理論講授,更是讓人耳目一新的思維轉(zhuǎn)變
面對(duì)面拜訪時(shí),銷售的首步要做什么
為什么你和高管及老板的談話難以為繼
面對(duì)高管銷售的談話思維是什么
高管渴望什么樣的談話話題
我們?cè)撊绾我龑?dǎo)高管的談話方向
銷售的三個(gè)境界—的銷售賣思想,二流的銷售賣好處,三流的銷售賣產(chǎn)品
案例分析一:三個(gè)女孩子后15秒的愛情表達(dá)
案例分析二:為什么銷售高手眼中的產(chǎn)品是無缺點(diǎn)的,他們是怎