上海職場溝通口才培訓-銷售員口才訓練-環(huán)球禮儀

提高員工的職場溝通口才能力，有利于提高團隊的合作和協(xié)調(diào)能力，提高辦事工作效率，本課程主要通過小組討論、案列分析、情景演練等形式，切實的提高員工的溝通交流能力。

課程目標

培養(yǎng)自己的溝通口才有兩個方面努力，一是提高理解別人的能力，二是提高表達能力。溝通分為主動溝通和被主動溝通，但是主動溝通和被主動溝通時完全不一樣的，邁出主動溝通的第01步，就非常容易與別人建立廣泛的人際關(guān)系，才與他人的溝通中能夠處于主導位置。我們要主動了解對方的心理狀態(tài)，并調(diào)節(jié)自己的溝通方式，更好地溝通。
在口才訓練中，一方面是訓練演講口才，一方面是訓練談判口才，溝通要要有勇于和別人交流的勇氣和膽量，如果連這個都沒有，即使?jié)M腹經(jīng)綸毫無意義，借別人的經(jīng)驗鼓起勇氣，要想獲得自信心、勇氣以及能力，以便在向人們發(fā)表談話的同時能夠冷靜而清晰地思考，這并不象大多數(shù)人所想象的那般困難

職場溝通技巧

溝通口才培訓學習方法

一、要有積極的心態(tài)

自我暗示：給自己一些暗示的語言，激勵自己。

想象訓練：至少5分鐘想象自己在公眾場合成功的演講，想象自己成功。

至少5分鐘在鏡前學習微笑，展示自己的手勢及形態(tài)。

二、刻苦鍛煉
（一）抓住一切機會講話，鍛煉口才。
每天至少與5個人有意識地交流思想。
每天大聲朗誦或大聲講至少5分鐘。
每天訓練自己“三分鐘演講”一次或“三分鐘默講”一次。
每天給親人、同事至少講一個故事或完整敘述一件事情。
注意講話時的一些技巧。
講話前，深吸一口氣，平靜心情，面帶微笑，眼神交流一遍后，開始講話。
勇敢地講出第01句話，聲音大一點，速度慢一點，說短句，語句中間不打岔。
當發(fā)現(xiàn)緊張卡殼時，停下來有意識地深吸口氣，然后隨著吐氣講出來。
如果表現(xiàn)不好，自我安慰；同時，用感覺和行動上的自信戰(zhàn)勝恐懼。

緊張時，可以做放松練習，深呼吸，或盡力握緊拳頭，又迅速放松，連續(xù)10次。

三、輔助鍛煉
每天至少20分鐘閱讀勵志書籍或口才書籍，培養(yǎng)自己積極心態(tài)，學習一些技巧。
每天放聲大笑10次，樂觀面對生活，放松情緒。
訓練接受他人的視線、目光，培養(yǎng)自信和觀察能力。
培養(yǎng)微笑的習慣，要笑得燦爛、笑得真誠，鍛煉親和力。

檢討，每天總結(jié)得與失，寫心得體會。每周要全面總結(jié)成效及不足，并確定下周的目標。

四、提高溝通能力
悉心傾聽：不打斷對方，眼睛不躲閃，全神貫注地用心來聽；
勇敢講出：坦白講出自已的內(nèi)心感受、想法和期望；
不能口出惡言：惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”；
對事不對人；
理性溝通，有情緒時避免溝通；
敢于認錯，勇于承擔責任；
要有耐心，也要有智慧；
拒絕；

溝通談判技巧對銷售從業(yè)人員有著重要的影響，上海環(huán)球禮儀針對溝通談判開設了系列的培訓課程，課程設置由淺到深，講師互動教學，同時我們還提供了上門培訓的服務，歡迎了解。