★課程詳情
1.ACIC禮儀培訓(xùn)師認(rèn)證班,線下實(shí)時(shí)拍攝,實(shí)時(shí)場(chǎng)景再現(xiàn)。
2.老師授課,研討互動(dòng),情景演練,案例分析,動(dòng)態(tài)講學(xué),分組實(shí)戰(zhàn)演練相結(jié)合。
3.一次購買,無學(xué)習(xí)次數(shù)限制,手機(jī)、電腦移動(dòng)設(shè)備隨時(shí)隨地觀看,讓禮儀學(xué)習(xí)沒有限制,讓文化傳播更加廣泛。
4.優(yōu)秀師資團(tuán)隊(duì),
華平生禮儀教授——
東方禮儀研究院院長(zhǎng)
全球華人十大禮儀培訓(xùn)師
華東師范大學(xué)教授
管理心理學(xué)、行為心理學(xué)實(shí)戰(zhàn)專家
上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)等多所大學(xué)客座教授等
華平生禮儀教授攜眾多專業(yè)禮儀導(dǎo)師傾心相授,見證你的改變,讓你的形象氣質(zhì)都得到完美提升的同時(shí)還能學(xué)到并掌握禮儀的核心,構(gòu)建禮儀系統(tǒng)認(rèn)知。
★課程安排
《服務(wù)禮儀》不僅是個(gè)人素質(zhì)的提升,更是促進(jìn)企業(yè)能力的一種上升,對(duì)想要成為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的伙伴們無疑是一針強(qiáng)心劑!隨著全球進(jìn)入新一輪知識(shí)型經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中,充實(shí)和加強(qiáng)服務(wù)禮儀是建設(shè)和提高企業(yè)與社會(huì)整體競(jìng)爭(zhēng)力的重要一環(huán)!
1.知道之所以客戶不選擇你的原因嗎?
呈現(xiàn)服務(wù)禮儀的“三高”
2.服務(wù)工作人員標(biāo)準(zhǔn)形象高規(guī)范塑造
3.服務(wù)工作人員肢體語言高標(biāo)準(zhǔn)打造
4.服務(wù)工作人員態(tài)勢(shì)語言高技巧運(yùn)用
5.服務(wù)工作人員標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)用語
6.挖掘服務(wù)禮儀的“五個(gè)追求
7.五精"模型
8.改善各崗位各工種人員存在的問題
9.五心"服務(wù)
10.營(yíng)造全場(chǎng)差異性服務(wù)
11.打造五覺"體驗(yàn)
12.修正環(huán)境不良因素
13.設(shè)計(jì)服務(wù)禮儀的"十全十美法
14.你的鞠躬禮鬧笑話了沒有?
15.被人說成有文憑卻沒文化的失禮人是你嗎?
16.商務(wù)禮儀知識(shí)點(diǎn)串燒式復(fù)習(xí)
17.實(shí)操演練
18:00-19:00晚修課
上海新華禮儀提供了面授課程和在線網(wǎng)課,有禮儀學(xué)習(xí)需求的朋友歡迎與我們聯(lián)系,了解更多詳情。