VeriSM是一套服務(wù)于數(shù)字化時(shí)代的服務(wù)管理認(rèn)證體系?；赩eriSM模型，你能夠了解組織如何以靈活的方式采用一系列管理實(shí)踐，如ITIL、敏捷、精益、DevOps等，從而在正確的時(shí)間向消費(fèi)者提供正確的產(chǎn)品或服務(wù)。
  VeriSM從組織層面描述了一套服務(wù)管理方法，以端到端的視角闡述，而不是聚焦在某一個(gè)部門(mén)。VeriSM允許根據(jù)您所處的業(yè)務(wù)類型、組織規(guī)模、業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)、組織文化，以及您所從事的單個(gè)項(xiàng)目或服務(wù)的性質(zhì)，采取的方式為企業(yè)提供指導(dǎo)和幫助。

  VeriSM目標(biāo)群體包括(不限于)：
  VeriSM?對(duì)于任何從事與產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的人員而言都是極其必要的
  部門(mén)經(jīng)理或總監(jiān)—希望了解如何有效運(yùn)用不斷演進(jìn)的管理實(shí)踐
  服務(wù)主管或服務(wù)經(jīng)理—需要掌握新技能并了解服務(wù)管理的變革
  C-Level（CEO/CIO/COO等）高管—服務(wù)有效交付的責(zé)任人

  通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠：
  理解VeriSM的關(guān)鍵概念
  掌握數(shù)字時(shí)代服務(wù)管理的要點(diǎn)
  理解組織文化在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的重要性
  理解如何適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的挑戰(zhàn)
  理解及應(yīng)用服務(wù)文化
  理解人員：角色、素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)
  掌握如何克服服務(wù)提供者面臨的挑戰(zhàn)
  理解并掌握VeriSM模型
  理解新興技術(shù)對(duì)服務(wù)管理的重要性
  理解敏捷的概念及其與VeriSM的關(guān)系
  理解DevOps的概念及其與VeriSM的關(guān)系
  理解SIAM的概念及其與VeriSM的關(guān)系
  理解Lean（精益）的概念及其與VeriSM的關(guān)系
  理解Shift Left（左移）的概念及其與VeriSM的關(guān)系
  理解CX和UX（客戶體驗(yàn)和用戶體驗(yàn)）的概念及其與VeriSM的關(guān)系
  理解持續(xù)交付（CD）的概念及其與VeriSM的關(guān)系
  理解其它實(shí)踐和技術(shù)的概念及其與VeriSM的關(guān)系
  理解如何啟動(dòng)VeriSM
  通過(guò)相應(yīng)的考試，拿到對(duì)應(yīng)的認(rèn)證證書(shū)